ノーローンから取引履歴を送ってもらうには電話連絡が必要です。

お客様相談室の電話番号は、０１２０－２６２－８７０です。
受付時間は、土日祝日、年末年始を除く平日9時～19時までです。

電話をかけると音声案内が流れてきます。
「当社に対するご意見ご要望は９を押してください」とガイダンスが流れるので、９を押します。

するとオペレーターにつながります。

この段階で「取引履歴の開示をお願いします。」と伝えましょう。

まずはお決まりの本人確認から始まりますが、それが終われば自宅へ取引履歴の開示請求書をシンキ名で送ってきます。

その申請書に必要事項記入の上、本人確認書類(免許証や健康保険証)のコピーを添付して返送します。

申請書がノーローンに届いてからの対応は早く、約1週間で取引履歴が手元に届きます。ただ取引年数が長いもの、極端に古いもの、ノーローンが買い取った債権であるものに関しては、場合によって時間がかかるかもしれないという案内がされます。

ノーローンから開示申請書や取引履歴が届くときにはシンキの名前で届きますが、こちらを個人名などに変更してもらいたい時には、お客様相談室ではなく、担当部署の人に直接言う必要があります。

ノーローンの公式サイトにはメールフォームでのお問い合わせ窓口もありますが、こちらに取引履歴の開示を求めたとしても、「お客様相談室に電話をしてください。」という回答が返ってくるだけです。

回答は、こんな感じで届きます。

info@noloan.com

ご連絡をいただきまして誠にありがとうございます。

ノーローンのシンキ株式会社でございます。

お問合せの件でございますが、契約内容・お取引につきましてはメールでの受付及び回答は差し控えさせていただいております。

お電話にてご案内差し上げますので大変お手数ではございますが弊社フリーコールまでご連絡いただきますようお願いいたします

▼お問い合わせ
0120-170024
info@noloan.com
平日　　9:00-18:00
土日祝　休み

シンキ株式会社
http://noloan.com/
関東財務局長(12)第01188号